傳統(tǒng)TTT課程（Training the Trainer to Train）作為經(jīng)典的內(nèi)訓(xùn)師入門級培養(yǎng)課程，在各類企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)過程中發(fā)揮了重要的價值與作用。很多知名企業(yè)界培訓(xùn)人士正是在TTT課程的引領(lǐng)下轉(zhuǎn)入到培訓(xùn)領(lǐng)域，加之個人的持續(xù)努力與修行，獲得今天的名譽(yù)與成就。

日常項(xiàng)目溝通中，我們也時常聽到企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理們的抱怨：

“連著三年都上TTT，知名的老師請了一遍，明年內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)該怎么做”；

“傳統(tǒng)的TTT培訓(xùn)效果并不令人滿意，培訓(xùn)后很多內(nèi)訓(xùn)師還是不能獨(dú)立勝任授課與研討引導(dǎo)任務(wù)”；

“培養(yǎng)方式單一，如何構(gòu)建內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)發(fā)展路徑，加速內(nèi)訓(xùn)師勝任不同層級的任務(wù)”；

“內(nèi)訓(xùn)師接受過TTT培訓(xùn)后，還能學(xué)習(xí)什么課程？”

從這些抱怨的背后，我們可以清楚的感知到：傳統(tǒng)TTT課程短期內(nèi)能幫助內(nèi)訓(xùn)師掌握“成人心理學(xué)基礎(chǔ)知識認(rèn)知”、“臺風(fēng)臺貌塑造”、“表達(dá)呈現(xiàn)技巧”、“課堂掌控技巧”等基礎(chǔ)性知識與技能，解決的是“入門”問題。但是，TTT課程解決不了內(nèi)訓(xùn)師的“發(fā)展”與“轉(zhuǎn)型”問題。

我們往往容易被“講師”的字面意思所誤導(dǎo)，認(rèn)為企業(yè)講師的任務(wù)就是“講”課，“口若懸河”是講師的重要標(biāo)志。但是，企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域出現(xiàn)的一些新趨勢，以及這些趨勢對內(nèi)訓(xùn)師角色與任務(wù)的新要求，是“講課”等內(nèi)訓(xùn)師傳統(tǒng)角色任務(wù)無法滿足的。

因此，探索內(nèi)訓(xùn)師新角色、新任務(wù)，及其培養(yǎng)途徑是一件有價值的事情。

一、團(tuán)隊學(xué)習(xí) — 企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的新趨勢

團(tuán)隊學(xué)習(xí)是指集體性學(xué)習(xí)，它是集體成員之間的互相學(xué)習(xí)、互相交流、互相啟發(fā)、產(chǎn)生智慧催化的過程。企業(yè)中日益增多的行動學(xué)習(xí)研討會、戰(zhàn)略規(guī)劃研討會、團(tuán)隊建設(shè)活動、項(xiàng)目復(fù)盤活動、文化傳播與共識活動、績效改進(jìn)研討會、業(yè)務(wù)分析與決策研討會、跨部門溝通與共識研討會等活動中都或多或少閃爍著團(tuán)隊學(xué)習(xí)的影子，涵蓋著團(tuán)隊學(xué)習(xí)的雛形。

團(tuán)隊中的學(xué)習(xí)者已不再是孤立的個體學(xué)習(xí)者，而成為承擔(dān)整體學(xué)習(xí)使命的團(tuán)隊成員，并從團(tuán)隊中獲得接納感、安全感、歸屬感和責(zé)任感。學(xué)習(xí)者之間以團(tuán)隊學(xué)習(xí)的共同愿景為目標(biāo)，以嚴(yán)格有序化的分工合作為相互聯(lián)系的紐帶，他們共享學(xué)習(xí)資源、共闖學(xué)習(xí)難關(guān)，共創(chuàng)學(xué)習(xí)成就，成為不可分割學(xué)習(xí)共同體。

團(tuán)隊學(xué)習(xí)相對應(yīng)概念是個體學(xué)習(xí)，例如大部分的課堂面授課程、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、自學(xué)閱讀都是個體學(xué)習(xí)形式。與個體學(xué)習(xí)相比，在團(tuán)隊學(xué)習(xí)共同體之中，學(xué)習(xí)的成果必將大大超過個體學(xué)習(xí)者的總和；而且團(tuán)隊學(xué)習(xí)能使每一個學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)群體中最充分地施展多方面的創(chuàng)造性潛能，獲得健康和諧的發(fā)展。從個體學(xué)習(xí)到團(tuán)隊學(xué)習(xí)，將成為企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的趨勢。

那么，團(tuán)隊學(xué)習(xí)過程中內(nèi)訓(xùn)師將承擔(dān)何種關(guān)鍵角色任務(wù)？將發(fā)展那些核心能力？如何發(fā)展這些核心能力？

二、引導(dǎo)師— 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師新角色

從個體學(xué)習(xí)到團(tuán)隊學(xué)習(xí)，將成為企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展的趨勢。這要求未來企業(yè)的中高級內(nèi)訓(xùn)師需要承擔(dān)“團(tuán)隊學(xué)習(xí)引導(dǎo)者”的角色，不但能引發(fā)“個體學(xué)習(xí)”，還能促動“團(tuán)隊學(xué)習(xí)”，內(nèi)訓(xùn)師行為的焦點(diǎn)將轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)建良好的團(tuán)隊學(xué)習(xí)關(guān)系、促進(jìn)成員間經(jīng)驗(yàn)對話與反思，進(jìn)而催化團(tuán)隊智慧的生成，最后促成團(tuán)隊共識性行動方案。“團(tuán)隊學(xué)習(xí)引導(dǎo)者”既“引導(dǎo)師”的角色更像是導(dǎo)航員、反光鏡、能耐住性情的聆聽者、過程管理者與協(xié)調(diào)者……。

因此，引導(dǎo)師的關(guān)鍵任務(wù)與能力要求都不同于傳統(tǒng)講師：

引導(dǎo)師的關(guān)鍵任務(wù)與能力要求不同于傳統(tǒng)講師，那么如何對引導(dǎo)師進(jìn)行專業(yè)發(fā)展與訓(xùn)練，幫助傳統(tǒng)講師向引導(dǎo)師轉(zhuǎn)身？

三、FTT —從講師到引導(dǎo)師的轉(zhuǎn)身利器

內(nèi)訓(xùn)師引導(dǎo)技術(shù)訓(xùn)練活動FTT（Facilitation Technologies of the Trainer），是引導(dǎo)師專業(yè)能力發(fā)展的框架性活動，能幫助中高級內(nèi)訓(xùn)師深刻理解團(tuán)隊引導(dǎo)的理念，掌握有效的團(tuán)隊智慧發(fā)散與收斂引導(dǎo)工具，進(jìn)而提高駕馭互動式教學(xué)活動、戰(zhàn)略規(guī)劃研討會、團(tuán)隊建設(shè)活動、項(xiàng)目復(fù)盤活動、文化傳播與共識活動、績效改進(jìn)研討會、業(yè)務(wù)問題分析與決策研討會、跨部門溝通與共識研討會等團(tuán)隊學(xué)習(xí)活動的能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)講師向引導(dǎo)師的轉(zhuǎn)身。

圖：引導(dǎo)師專業(yè)能力發(fā)展框架模型

智慧傳承：組織經(jīng)驗(yàn)沉淀與傳承一站式解決方案專家